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顾客就餐后出现不适 大家乐发布道歉并暂停相关门店营业

2026-09-06

近日,广州大家乐食品实业有限公司针对广州番禺万博门店的一起事件发布说明。公司表示在收到顾客投诉后,迅速重视并全力配合调查。初步调查显示,发病顾客当天均食用了“蛋炒饭”,最终结果仍待官方确认。政府相关部门已展开调查,并对门店进行抽样检测,目前相关检测工作正在进行中。在此期间,在政府指导下,公司已暂停该门店营业,并加强了其他门店的食品安全管理和消毒措施,确保食品安全。

同时,大家乐派遣专人前往医院探望顾客,提供医疗资源协助,并与顾客积极沟通。目前已与部分受影响的顾客达成和解,而部分顾客的身体状况已逐渐好转,有的已经出院。据多名网友反馈,孩子和他们在大家乐就餐后出现了腹痛、呕吐、腹泻等类似食物中毒的症状,其中有的儿童因病情严重被送入ICU。

大家乐成立于1968年,总部位于香港,1992年进入中国内地市场,门店遍布广州、惠州、深圳等城市。 龙8头号玩家