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姆巴佩道歉引发品牌危机,代言风险谁来承担?

2026-10-29

在一次围绕国际足球明星的商业合作中,姆巴佩因为不当言论而引发了舆论风波,导致多个品牌紧急终止与他的合作。包括东鹏饮料、蒙牛和妙可蓝多等企业相继宣布解除合同,直到姆巴佩公开道歉,这场事件仍未平息。品牌选择代言世界级球星是提升知名度的快速方式,但当代言人的言行影响公众情绪时,流量带来的商业价值也可能转变为品牌风险。姆巴佩事件再一次让消费企业意识到代言人的商业价值与潜在风险并存,品牌需要如何做出权衡呢?

几个月前,几乎没有人会预料到姆巴佩会因一次采访视频失去中国市场的合作机会。作为足球界的流量代表,他的身份令他成为品牌的理想代言人。东鹏和蒙牛等品牌与他合作,借助他的影响力吸引年轻消费者,扩大市场影响。然而,他在网络视频中发表的冒犯性言论迅速导致品牌合作关系的急剧转变。国内足球资讯平台迅速发布声明,认为姆巴佩的言论伤害了中国球迷,并不愿意再传播相关内容。随着事件发酵,品牌方也开始陆续表态。

东鹏饮料率先宣布终止与姆巴佩的所有合作,并做好了可能损失营销投入的准备。随后,蒙牛和妙可蓝多也相继作出相似的决策,鲜明表明对伤害中国人民感情言行的零容忍。其他品牌也采取了不同的处理方式,比如瑞士运动品牌昂跑删除了与姆巴佩的合作内容,但未正式解约。舆论持续发酵,甚至中央广播电视总台已停止涉及他的相关赛事内容和广告。 龙8头号玩家

最终,姆巴佩在舆论发酵后公开道歉,承认自己的言论不妥,意识到对中国及全球华人造成的伤害,并向受伤者致歉。然而,品牌和代言人的合作一旦终止,无法因为道歉而自动恢复。此事件从姆巴佩的言论到品牌的急速解约,再到他的公开道歉,过程异常迅速,对他来说是个人形象危机,对于品牌而言,则是一次代价不菲的风险教训。

明星代言出问题并非新鲜事。品牌在选择代言人时往往关注其知名度和商业转化能力,尤其是国际体育明星。 然而,巨大的商业价值背后也隐藏着更大的风险。一旦代言人的言行触碰公众底线,品牌几乎难以完全置身事外。因此,品牌在签约时仅谨慎审查代言人并不足够,还需在合作期间建立持续监测机制,关注敏感议题。

另外,合同中不仅需要明确合作方式,也要具体约定如何退出。在代言人出现争议时,解约并非仅仅发一份声明即可,之前投入的广告费和营销成本可能面临损失,尤其涉及股权或深度合作时,风险处理会更加复杂。因此,品牌在签约前应明确重大争议的处理机制,以减少潜在损失,确保合同比仅保护顺利合作的价值更为重要。 龙8头号玩家